Pour vos salariés, cadres ou techniciens, il existe de nombreuses raisons d’avoir recours au coaching. C'est une démarche de progrès. Les principales situations dans lesquelles le coaching est recommandé sont, de manière non exhaustive : l’amélioration du leadership, du style de management, l’élargissement des responsabilités, l’amélioration du fonctionnement d'une équipe, la prise de poste, l’accompagnement sur un enjeu fort ou sur des changements importants dans l’entreprise ou le service.
Le contexte a aussi son importance. La démarche de coaching est particulièrement pertinente en situation de changement, c’est-à-dire dans un contexte inconnu et donc déstabilisant : nouvelles responsabilités, évolution de carrière, gestion d’une situation de crise, accompagnement des grandes mutations de l’entreprise, etc.
Enfin, selon les situations, un type de coaching différent peut être indiqué :
Lorsqu'une démarche de coaching est financée par l'employeur, plusieurs étapes préalables garantissent le déroulement du coaching :
Cette rencontre a pour but de définir ce que l'employeur attend du coaching et de déterminer les modalités pratiques de la démarche : reporting, nombre de séances, durée fixe ou libre, etc. C'est en fonction de ces éléments que le prix de la démarche sera déterminé.
L’établissement d’un contrat tripartite clair au début de l’intervention contribue largement au succès du coaching et à son évaluation. Le contrat tripartite doit être validé par l'employeur, le bénéficiaire du coaching et le coach. Il définit les objectifs du coaching, les critères et le processus d'évaluation, le lieu, le nombre et la durée des séances, la qualité professionnelle et la déontologie de l'intervenant, les règles de confidentialité, le prix et les conditions de facturation.
La première séance visera à confirmer l'engagement personnel du coaché dans le coaching qui lui est proposé, à définir ses propres objectifs en accord avec ceux définis dans le contrat tripartite et à déterminer que le coaching est bien la méthode la plus appropriée à sa situation.
La durée du coaching peut varier d'une à 20 séances, selon les personnes et les objectifs visés, mais en général un coaching dure de 6 à 10 séances. Chaque séance a une durée qui peut varier de une à deux heures.
Une fois la démarche de coaching terminée, le coach en fait un compte-rendu à l'employeur selon les modalités prévues dans le contrat tripartite.
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